تخطَّ إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن طريقة عمل SaudiAirCondition وطلب عروض خدمات المكيفات.

عن الخدمة

هل SaudiAirCondition شركة صيانة مكيفات؟

لا. نحن خدمة إلكترونية تستقبل طلبك وتوصله إلى شركات وفنيي تكييف مستقلين في مدينتك. الشركة التي تختارها هي من تنفّذ العمل وتحدد السعر والضمان.

هل طلب العروض مجاني؟

نعم، إرسال الطلب مجاني ولا يلزمك بشيء. تدفع فقط إذا اتفقت مع إحدى الشركات على تنفيذ الخدمة، وبالسعر الذي تعرضه عليك.

متى يتواصل معي الفنيون؟

يعتمد ذلك على مدينتك ونوع الخدمة ومدى توفر الفنيين. في الطلبات العاجلة نرسل طلبك فوراً إلى الشركات المناسبة، لكننا لا نضمن موعداً محدداً للتواصل أو للزيارة.

هل يعمل الفنيون على جميع أنواع المكيفات؟

نعم، يمكنك طلب خدمة لمكيفات السبليت والشباك والمركزي والكاسيت ومن مختلف العلامات التجارية. حدّد نوع مكيفك في الطلب ليصلك الفني المناسب.

من يطّلع على بياناتي؟

نشارك بياناتك فقط مع شركات صيانة المكيفات المرتبطة بطلبك، وبعد موافقتك الصريحة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

الطلب والزيارة

كم يستغرق تعبئة الطلب؟

عادةً دقيقتين أو ثلاث. النموذج مقسّم إلى خمس خطوات قصيرة، ويمكنك الرجوع لتعديل أي خطوة قبل الإرسال.

هل يمكنني طلب خدمة لأكثر من مكيف؟

نعم، أدخل عدد المكيفات في الخطوة الثانية. وإن كانت تحتاج خدمات مختلفة — مثل تنظيف بعضها وتصليح آخر — فاذكر ذلك للشركة عند تواصلها معك.

هل الفحص مجاني؟

يختلف ذلك من شركة إلى أخرى؛ بعض الشركات تحتسب رسوم زيارة أو فحص، وقد تخصمها إذا نفّذت الإصلاح. اسأل الشركة عن ذلك قبل تأكيد الموعد.

هل يوجد ضمان على الإصلاح؟

الضمان تحدده الشركة التي تنفّذ العمل، وقد يختلف بين العمالة وقطع الغيار. اطلب أن يُكتب الضمان بوضوح في الفاتورة أو الاتفاق.

هل تنفّذون أعمال التكييف بأنفسكم؟ وبمن أتواصل بشأن عمل تم أو ضمانه؟

لا ننفّذ أعمال التكييف بأنفسنا. للاستفسار عن عمل نفّذته شركة ما أو عن ضمانها، تواصل مع تلك الشركة مباشرة.

الخصوصية والبيانات

لماذا تطلبون رقم الجوال؟

لأن الشركات تحتاج إلى التواصل معك لتأكيد التفاصيل وتحديد موعد الزيارة وتقديم العرض. لا نستخدم رقمك لأغراض أخرى دون موافقتك.

هل يمكنني سحب موافقتي أو حذف بياناتي؟

نعم، يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو إتلافها وسحب موافقتك. تجد تفاصيل حقوقك وطريقة تقديم الطلب والبريد الإلكتروني المخصص لذلك في سياسة الخصوصية.

مكيفك يحتاج اهتماماً؟

أرسل طلبك في دقائق، ودع شركات التكييف في مدينتك تتواصل معك بعروضها.

اطلب العروض